Cómo apuesta resguarda tu privacidad
Tu cuenta, tus datos y tu dinero están protegidos bajo los estándares más rigurosos. Aquí te explicamos exactamente qué información recabamos, cómo la usamos y qué derechos tienes...
Lo que debes saber sobre tu privacidad en apuesta
apuesta opera conforme a la legislación mexicana de protección de datos. Cuando abres una cuenta, verificamos tu identidad para cumplir con los requisitos de regulación local. Recopilamos información personal básica: nombre, correo, teléfono y datos financieros necesarios para procesar tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, así como tus retiros. Esta información se almacena en servidores seguros y solo la
utilizamos para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, prevenir fraude y mejorar tu experiencia. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing. Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo garantizamos la confidencialidad
Cada medida que tomamos está diseñada para protegerte. Desde cómo guardamos tu contraseña hasta cómo monitoreamos acceso no autorizado, todo responde a estándares internacionales de seguridad.
Encriptación SSL
Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores usa encriptación de grado bancario. Tus datos en tránsito están blindados.
Verificación de dos factores
Protege tu cuenta con autenticación adicional. Solo tú puedes acceder incluso si alguien obtiene tu contraseña.
Auditorías de seguridad
Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas para identificar y cerrar cualquier vulnerabilidad potencial.
Monitoreo de fraude
Vigilancia constante de patrones anómalos en tu cuenta. Actuamos inmediatamente si detectamos actividad sospechosa.
Cumplimiento normativo
Seguimos los requisitos de la LFPDPPP y regulaciones de México. Tu privacidad es un derecho que respetamos legalmente.
Política de retención
Solo guardamos tus datos el tiempo necesario. Una vez cierres tu cuenta, eliminamos tu información según plazos legales.
Cómo nuestra política se alinea con regulaciones
Nuestra privacidad no cambia entre dispositivos ni entre secciones de la plataforma. Lo que ves en nuestros términos es lo que practicamos.
| Política única | Una sola política de privacidad, clara y sin excepciones. Mobile, desktop, live casino o sportsbook: protección idéntica. |
|---|---|
| Transparencia en cookies | Te informamos qué cookies usamos, por qué y cuánto tiempo duran. Tú controlas cuáles aceptar al abrir tu cuenta. |
| Derechos de acceso | Solicita una copia completa de tus datos personales en cualquier momento. Lo recibirás en formato legible sin costos. |
| Derecho al olvido | Pide la eliminación de tu información. Cumplimos en el plazo legal respetando requisitos de auditoría y fraude. |
| Notificación de cambios | Si modificamos nuestra política, te avisamos con antelación. Nunca aplicamos cambios retroactivamente sin tu consentimiento. |
| Responsabilidad | Un oficial de privacidad designado responde por todas las prácticas. Puedes reportar incumplimientos directamente a soporte. |
| Terceros regulados | Cualquier procesador de datos externo (proveedores de pago, servidores) firma acuerdos de confidencialidad vinculantes. |
Qué encontrarás en tu experiencia de privacidad
Dentro de apuesta, la privacidad no es un documento enterrado. Es accesible, legible y parte de tu flujo diario. Desde configurar quién puede verte hasta revisar qué datos...